Doprava

 

Zajišťujeme transport zboží z našeho skladu ke klientům po celé České republice.

 

Při objednávce v celkové hodnotě vyšší než 25 000 kč doprava zdarma!

 

Při objednávce o nižší hodnotě cena transportu 1390 kč v rámci celé České Republiky.

 

 

Platební podmínky

• Hotovost – při osobním odběru (na dobírku) - manipulační poplatek 100 kč
• Platba převodem z účtu 

Bezpečnost zásilek

Naše firma má mnohaleté zkušenosti v prodeji keramických obkladů a dlažby a od roku 2004 distribuujeme zboží našim velkoobchodních odběratelů. V našem internetovém obchodě www.lazienki24.pl používáme propracované balící standardy.

Všechny objednávky jsou rozváženy kurýrní službou.

Všechny produkty jsou balené na paletu, ovíjené fólií stretch, lepenkou a připevněné stahovací páskou. Tímto způsobem je zboží plně připravené do transportu.

Děláme vše co je v našich silách, aby se k Vám zásilka dostala v nenarušeném stavu. Prosíme ale o důkladnou kontrolu zboží při odběru. V případě námitek prosíme o zkontaktování našeho Centra péče o zákazníky. Zároveň požádejte o vystavení protokolu o poškození pracovníka kurýrní služby (zvláště prosíme o kontrolu sanitární keramiky a částí dekoračních obkladů!!).

Na rozdíl od jiných obchodů na sebe bereme formálnosti související s vyšetřováním odškodnění náležejícího od pojišťovny. Nové zboží vysíláme teprve po obdržení zboží, které je reklamováno.

Postup v případě nepřítomnosti příjemce zásilky

 1.      Před otevřením zásilky podepište u kurýra potvrzení o převzetí a zaplaťte eventuální dobírku. Můžete kurýra poprosit o vyčkání do chvíle, než zásilku otevřete a zkontrolujete.

 

2.      Pokud na zboží zpozorujete poškození nebo jiné nesrovnalosti, sepište ihned spolu s kurýrem protokol o poškození.

 

3.      V případě, že vady nebo nekompletnosti objednávky zpozorujete až po odjezdu kurýra, co nejrychleji zavolejte na číslo uvedené v převozním dokumentu a zažádejte příjezdu řidiče pro zpětné sepsání protokolu. Veškeré reklamace mohou být přepravní firmě hlášeny v termínu do 7 dnů od chvíle   převzetí zásilky.

 

 4.    Sepsaný protokol prosím následně vyšlete do sídla firmy lazienki24.pl. Pouze se sepsaným protokolem je možná výměna zboží za nové  nebo finanční vyrovnání.